Como Clarisse Linspector dizia : Olhar pra onde está indo, vem primeiro que correr
HOSHIN em japonês significa direção e KANRI significa gestão, ou seja, execução alinhada, trata-se de um processo de desdobramento de políticas e objetivos de longo prazo definidos pela alta administração em um modelo de plano de ação que transforme estas ações em resultados cada vez mais próximos dos objetivos definidos.
Na literatura temos diversos modelos de implementação e em todos eles em comum a interação de todos os níveis hierárquicos colaboram desde a definição do site, setor equipe de trabalho e principalmente a forma de atuação.
Basicamente assim
Alta direção – coordenados por um líder de equipe definem Missão, Visão e competências essenciais, elaboram o planejamento estratégico padronizado com o uso da análise de SWOT geralmente estabelecem objetivos, indicadores e prazos desejados sempre olhando para o longo prazo ¨3 a 5 anos ¨ O alinhamento entre estes objetivos táticos anuais aos objetivos de longo prazo, assim como sua priorização serão observados pelo time todo e ações como a substituição da marca do pó de café para uma inferior sustentada pelo argumento das reduções de custo, jamais podem coincidir com a substituição dos carros dos gerentes por modelos mais novos por exemplo. A ideia que as palavras movem, entretanto o exemplo arrasta devem ecoar na mente de toda a equipe neste instante.
Equipes Gerenciais – formada pelo pessoal do médio escalão refinam o plano e definem os recursos e as equipes operacionais que implantarão as ações e certificam que todos seguramente conhecem seu papel, sua métrica e seu impacto no resultado do que fora planejado pela alta direção.
Equipes de trabalho operacionais – conduzem a realização de eventos de melhoria específicos alinhados ao plano de ação definido pelo grupo gerencial e tem seus objetivos e indicadores atrelados ao planejamento estratégico entretanto sempre mirando a geração de resultados mensuráveis no curto prazo ¨6 meses ¨ e é muito comum o uso do relatório A3 neste momento devido a sua praticidade e padronização.
Exemplo
Independentemente do tipo de matriz o importante é que cada uma das pessoas da empresa entendam o seu trabalho como parte de um todo, tijolos para a construção de uma ponte sólida repleta de esforços e pequenos resultados, sustentados por indicadores ¨bussolas¨ que desde que remando para a direção onde o planejamento estratégico aponta, deixam a empresa dia a dia mais perto da excelência e sempre pisando no tapete da perenidade.