michelsantos

Como medir os custos da não Qualidade

O olhar na garantia da qualidade como estratégia para resultados Os custos da não qualidade em algumas empresas podem chegar a 30% do faturamento total da organização, no entanto você nos dias de hoje ainda encontra empresas que não adotam este indicador como algo a perseguir. Como medir ? Os…

Kaizen é coisa de Japonês

Nestes tempos de polarização onde quem tenta primar pelo dissernimento em detrimento do partido costuma ficar devagando ao léo rsrs. Aproveito para compartilhar duas indicações de filmes para vocês ¨A conquista da honra e Cartas de IWO JIMA ¨ Sem me alongar tratam de um olhar genial dos dois lados…

Lean Office, Cortella e o trem

O Lean Office pode ser implementado em qualquer escritório? Em São Paulo, precisamente na estrada de ferro Sorocabana, conta-se uma passagem a respeito de um senhor que trabalhou durante 35 anos batendo com um ferro nas rodas dos vagões de trens em todas as vezes que o mesmo parava nas…

Organização que aprende

Ao perceberem a importância estratégica do aprendizado, muitas empresas têm se esforçado para se tornarem organizações que aprendem ou seja possuem uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e mudança. Pois os processos de treinamentos são examinados minuciosamente e alinhados a suas metas e nelas o treinamento é visto como parte…